“좋은 직장의 조건은 멋진 사무실이나 공짜 스시 같은 것이 아니다. 최고의 복지는 일 잘하는 동료다.”세상에서 가장 빠르고 유연한 글로벌 콘텐츠 기업 넷플릭스의 회장 리드 헤이스팅스는 그의 책 『규칙 없음』을 출간할 당시 ‘좋은 직장의 조건’에 대해 묻자 이렇게 대답했습니다. 참으로 강한 울림을 주는 한마디입니다.역량이 뛰어난 직원을 뽑아 자유와 책임을 부여하고 통제를 최소화하여 최고의 성과를 내도록 함으로써 혁신을 거듭하여 오늘날 세계 최고 기업으로 우뚝 솟았습니다. ‘최고의 복지는 최고의 동료와 함께 일하는 것’이라는 넷플릭스

직장인이 현 직장을 그만두고 다른 회사로 이직하는 사유는 사람마다 다릅니다. 낮은 연봉과 열악한 복리후생 때문에 퇴사하기도 하고, 회사가 발전 가능성이 없고 개인도 비전이 보이지 않아 옮기기도 하고, 일하는 재미나 보람을 느낄 수 없어 새로운 도전에 나서기도 합니다. 이렇듯 퇴사 사유는 제각각이지만 인간의 욕구를 연구한 심리학을 통해 분석해보면 좀 더 체계적으로 이해하고 올바른 접근법을 찾을 수 있을 것입니다. 미국의 심리학자 에이브러햄 매슬로우(Abraham Maslow)는 인간의 욕구에 관한 ‘매슬로우

“좋아하는 일이냐? 잘할 수 있는 일이냐?”이 질문은 취업을 앞둔 졸업생이 흔히 하는 고민거리입니다. 물론 좋아하는 일을 잘할 수 있다면 더 이상 바랄 게 없습니다. 회사에 다니고 있는 직장인도 예외는 아닙니다. 매년 채용 플랫폼 회사가 조사하는 MZ 세대 직장인의 퇴사 사유를 살펴보면 ‘일이 재미없고 의욕이 없다.’는 답변이 순위 안에 들곤 합니다. 막상 전공을 살려 취업했지만 당초 희망했던 부서에 배치받지 못했거나, 원했던 업무가 기대와 달리 재미가 없는 경우 등 여러 이유가 있습니다. 결국 좋아하는 일을 찾아 이직의 길을 떠나

“마치 농사짓는 회사에 다니는 것 같아요. 아침 일찍 출근하는 ‘농업적 근면성’을 당연하게 생각합니다. 생각보다 많이 힘드네요.”얼마 전 중견기업에 다니는 팀장급의 경력사원이 이직 상담 과정에서 하소연하듯 내뱉은 말입니다. 그는 새벽에 일어나 출근하는 것이 육체적으로 피곤하여 남들처럼 정상적으로 출퇴근할 수 있는 회사로 이직을 희망한다고 했습니다.예나 지금이나 근면하고 성실한 태도는 직장인의 필수 덕목입니다. 하지만 ‘농업적 근면성’이라는 말은 다른 뜻을 품고 있습니다. ‘휴식 없이 일만 열심히 한다’, ‘실속 없이 부지런하다’는

우리나라는 가히 ‘중소기업 공화국’이라 불러도 과언이 아닙니다. 중소기업중앙회가 발표한 자료에 따르면 2021년 기준 국내 중소기업 수는 771만 개로 전체 기업 중 무려 99.9%를, 중소기업 종사자는 전체 기업 종사자의 81% 정도를 차지합니다. 월평균임금은 대기업(563만 원)이 중소기업(266만 원)보다 2.1배 많은 것으로 나타났습니다. 즉 중소기업의 임금 수준이 대기업의 절반에도 못 미친다는 것입니다.과거부터 최근까지 직장인의 이직 사유를 조사한 결과를 보면 ‘낮은 급여나 연봉에 대한 불만’이 항상 상위권에 있습니다. 요

“知之爲知之(지지위지지) 不知爲不知(부지위부지) 是知也(시지야)‘아는 것을 안다고 하고, 모르는 것을 모른다고 하는 것이 바로 아는 것이다.’라는 뜻입니다. 논어 에 나오는 공자의 말씀입니다. 공자가 제자 자로의 행실을 못마땅하게 여겨 그에게 따끔한 충고를 한 것입니다.“무지(無知)의 지(知).”소크라테스는 어느 날 자기가 아무것도 모른다는 것을 알고 있다는 사실을 깨닫고 ‘나는 나 자신이 모른다는 것을 안다. 그러므로 나는 가장 지혜로운 사람이다.”라고 선언했습니다. 우리는 흔히 ‘너 자신을 알라’ 또는 ‘무지의 자각’이

요즘 유튜브에서 외국인이 우리나라를 방문한 소감을 올린 동영상을 우연히 몇 번 본 적 있습니다. 외국인들은 한결같이 우리나라 카페에서 휴대폰이나 가방을 테이블 위에 올려놓고 자리를 비워도 아무도 훔쳐 가지 않는다고 신기해하며 감탄합니다. 심지어 외국인들이 한국에 오기 전에 그런 영상들을 보고 믿을 수 없다며 실제로 한국인들의 양심을 시험해 보는 영상마저 올리며 환호성을 지릅니다. 외국인들이 놀라는 사례가 또 있습니다. 코로나의 여파로 모든 분야에서 많은 변화가 있었는데 그중 하나가 바로 무인 판매 시대를 앞당겼다는 사실입니다. 코로

젊은 직장인과 이직 상담을 하다 보면 필자와 같은 기성세대가 좀처럼 이해할 수 없는 상황을 마주하게 됩니다. 입사한지 몇 년밖에 안 된 사원·대리급 직장인이 번아웃(Burnout)에 빠져 퇴사했다는 하소연을 듣곤 합니다. 번아웃은 그야말로 불에 타버린 재처럼 더 이상 타오를 수 없는 상황을 말합니다. 에너지와 감정이 완전히 소진되어 아무것도 할 수 없는 무기력감과 극도의 피로감을 느끼는 상태입니다.과거에는 최소 10년 이상 죽을 만큼 일을 해야 40대에 찾아오는 육체적 정신적 탈진 정도로 기성세대는 생각했습니다. 누구나 겪는 일이고

직장인이 이직하기 위해 이력서를 작성하거나 면접을 볼 때 퇴사 사유는 언제나 고민에 빠지게 만듭니다. 사실대로 이야기하면 면접관에게 나쁜 평가를 받을 것 같아 염려되고, 그렇다고 적당히 둘러대면 솔직하지 못하다고 오히려 점수가 깎일 것 같아 걱정되기 때문입니다. 경력직 면접에서 퇴사 사유는 반드시 물어보는 질문이지만 정답이 없기 때문에 준비하기 어렵습니다. 똑같은 퇴직 사유를 말해도 면접관이 납득할 수도 있고 반대로 오해할 수도 있습니다. 같은 말이라도 ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르게 들릴 수 있으니 좀 더 깊이 생각하고 합리적으로 분

면접에서 입사 지원 동기의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 경력직 지원자의 입사 의지와 진정성을 확인하기 위해 지원 동기를 반드시 물어봅니다. 기껏 뽑았는데 입사를 포기하면 회사는 헛수고만 하게 되고 제때 적임자를 채용하지 못해 기회비용만 날리게 됩니다. 더구나 얼마 다니지 않고 중도에 퇴사해버리면 인재 유출과 업무 공백, 비용 지출 등 손해가 이만저만이 아닙니다. 사실 면접자에게 지원 동기를 물어보는 이유는 합격시키기 위해서가 아니라 탈락시키기 위한 목적이 더 큽니다. 최종 면접에서 지원자들의 학력과 경력이 비슷할 경우 과연 누구

한 직장에서 10년 이상 장기 근속하여 이직이 한 번도 없었던 차부장급의 직장인과 이직 상담을 하다 보면 이력서 작성도 서툴고 면접 준비도 어떻게 해야 할지 잘 모르겠다고 난감해하는 경우가 있습니다. 특히 면접에 대한 막연함과 두려움을 하소연하기도 합니다. 면접의 유형에는 전통적 면접, 구조화 면접, 반구조화 면접이 있습니다. 먼저 전통적 면접은 질문이 미리 정해져 있지 않고, 자유로운 대화 형식으로 진행하는 방식입니다. 이런 면접 방식은 중소기업이나 스타트업에서 많이 시행하며 지원자의 의사소통 능력과 순발력, 적응력 등을 평가합니

보통 회사의 서류 전형은 뽑을 이유가 없는 사람을 추려내어 사전에 떨어뜨리는 작업입니다. 이런 방식을 네거티브 셀렉션(Negative Selection)이라고 합니다. 많은 지원자 중 합격 가능성이 낮은 사람을 미리 걸러내는 것입니다. 반면 면접 전형은 소수의 서류 전형 합격자 중 뽑을 이유가 확실한 사람을 찾아내는 과정입니다. 이를 포지티브 셀렉션(Positive Selection)이라고 합니다. 서류 전형보다 면접 전형 합격이 더 어려운 까닭입니다. 이직은 나를 판매하는 세일즈 과정이며, 면접은 나의 매력과 능력을 어필하는 채용

“1차 면접에 합격했습니다. 다음 주에 2차 면접 예정입니다. 그런데 한가지 지적 사항이 있습니다. 시선이 불안하여 자신감 없어 보인다고 합니다.”오래전 대기업 연구소의 연구개발자 경력 채용에 지원한 후보자에 대해 채용담당자가 전해준 1차 면접의 평가 내용이었습니다. 학력과 경력이 매우 적합하여 최종 합격 가능성이 높았던 후보자였습니다. 다음날 필자의 사무실에서 후보자와 만나 2차 면접 리허설을 했습니다. 정장 차림의 후보자는 준수한 외모에 세련된 모습이었습니다. 첫인상은 참 좋았습니다. 긴장했는지 얼굴이 조금 상기되었습니다. 가벼

직장인이 새 직장을 구하는 과정은 나를 판매하는 세일즈와 같습니다. 특히 면접에서 ‘나(me)’라는 브랜드를 알리고 나의 핵심 역량과 업무 능력을 마음껏 드러내야 합니다. 경력직 채용의 경우 서류 전형을 통과하는 일도 쉽지 않지만 면접 전형이 더 중요하고 더 어렵습니다. 일반적으로 서류 전형은 가능하면 많이 합격시키려는 반면, 면접 전형은 떨어뜨리기 위한 과정이라서 그렇습니다. 서류상으로 완벽한 사람이 면접에서 실제로 만났을 때 너무 실망스럽거나 형편없어서 이 사람이 그 사람이 맞나 싶을 때가 종종 있습니다. 여러 면접자 중 회사가

“어느 사막 한가운데, 오아시스가 있는 작은 마을이 있었습니다. 이 마을 사람들은 한 번도 마을을 벗어난 적이 없었습니다. 한 주민이 사막을 벗어나기 위해 마을을 떠나 계속 걸었고 열흘이 넘어 마을로 되돌아왔습니다. 사막에서 어떤 표시도 없이 그냥 걷기만 하다가 제자리로 돌아왔던 것입니다. 어느 날 이 마을을 찾아온 한 외부인이 낮에는 쉬고 밤에 가장 밝은 별만 따라가면 나흘 만에 사막을 벗어날 수 있다고 알려주었습니다. 그 말을 들은 그 주민은 마침내 사막을 빠져나갈 수 있었습니다. 그 별은 북극성이었습니다.” 흥미로운 우화지만

“전 직장의 임원을 따라갔는데 그 임원이 갑자기 그만두는 바람에…”어느 차장급 후보자의 이력서를 검토하다가 이직한 지 얼마 되지 않았는데 왜 퇴사했냐고 이유를 물었더니 이처럼 대답했습니다. 신입사원으로 입사한 후 줄곧 한 직장에서 오래 근무하여 지루함을 느끼던 후보자는 한창 잘 나가는 중견 제조업체로 먼저 옮긴 임원의 권유에 큰 고민 없이 합류했습니다. 평소 믿고 따랐던 존경할 만한 임원을 모시고 핵심 역할을 맡아달라는 제안이 마음에 들었고 연봉도 꽤 올라 망설일 필요가 없었습니다. 하지만 그 임원은 대표이사와 사이가 틀어져 얼마

미국의 유명한 심리학자 존 크롬볼츠는 성공한 사람들의 커리어 개발 과정을 연구하면서 흥미로운 사실을 발견했습니다. 그것은 잘 짜인 계획에 따라 성공한 사람은 20% 정도에 불과하고, 나머지 80%는 우연히 발생한 일이나 예기치 않게 만난 사람을 통해 성공했다는 점입니다.이 조사 결과를 바탕으로 그는 ‘계획된 우연 이론(Planned Happenstances Theory)’을 발표했습니다. 그런데 왜 ‘계획된 우연’이라고 했을까요? 우연한 사건이나 인연을 누구는 그냥 흘려보내지만, 다른 누군가는 좋은 기회로 삼기 때문입니다. 이는 일

이직은 기본적으로 현 직장에 만족하지 못하기 때문에 나타나는 현상입니다. 사람마다 이직 사유는 제각각 다르지만, 이직을 결심하게 된 동기와 요인에 따라 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 하나는 견디기 힘든 현재 상황에서 벗어나기 위한 회피형 이직이고, 다른 하나는 더 나은 미래를 향해 자신이 하고 싶은 일을 찾아 떠나는 성장형 이직입니다.회피형 이직은 자신이 겪고 있는 여러 문제와 고민거리를 해결하기 어렵다고 판단하고 현실을 피하기 위해 회사를 옮기는 것입니다. 불안한 경영 상태, 군대식 조직문화, 불공정한 대우, 과도한 업무량

후보자와 이직 상담을 할 때 어떤 회사를 원하는지 물어보면 대다수가 현 직장보다 모든 면에서 더 나은 회사로 이직하기를 희망합니다. 높은 연봉에 워라밸을 누릴 수 있는 큰 회사에서 일하기를 바랍니다. 어찌 보면 당연한 희망 사항일 수 있습니다. 마치 완벽한 조건의 결혼 상대를 구하는 젊은 남녀의 심정과 비슷하다고 할까요. 직장인이 경력 관리를 잘하기 위해서는 이직할 때 ‘무엇을 해야 하는가?’라는 질문보다는 ‘무엇을 포기할 수 없는가?’를 먼저 명확히 하는 것이 더 효과적일지 모릅니다. 모든 조건을 갖춘 완벽한 회사를 찾기가 그만큼

경력사원이 이직하는 방법은 크게 네 가지로 나눕니다. 첫째는 채용회사의 공개 채용공고에 직접 지원하기, 둘째는 채용회사가 직접 제안하는 입사 지원 요청, 셋째는 지인의 소개로 지원하기, 넷째는 헤드헌터의 추천으로 입사 지원하기로 구분할 수 있습니다. 먼저 채용회사가 잡코리아, 사람인, 인크루트, 피플앤잡 등 채용플랫폼에 채용공고를 등록하고 이직 희망자가 직접 입사 지원을 하는 방법은 가장 일반적입니다. 요즘에는 링크드인, 리멤버 커리어 같은 SNS를 통한 구인구직도 많이 이뤄지고 있습니다. 반대로 채용회사가 채용플랫폼에 등록한 후보